Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Ristomania Srl, con sede legale in Via Pericle 6, 20126 Milano, sede operativa in Corso Roma 94, 20093 Cologno Monzese (MI), P.IVA 09998660964, REA MI-2127019, capitale sociale € 10.000.
Email: info@ristomania.com — Tel: +39 02 1234 5678.

2. Tipologie di dati trattati

Trattiamo i seguenti dati che ci fornisci direttamente o che raccogliamo durante la navigazione:

• Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione);
• Dati fiscali (P.IVA, codice fiscale, codice destinatario / PEC);
• Dati di pagamento (gestiti direttamente dai provider di pagamento, non memorizzati dal Titolare);
• Dati di navigazione (indirizzo IP, log, identificatori cookie — vedi Cookie Policy);
• Dati relativi agli ordini, preferenze e interazioni con il servizio clienti.

3. Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): registrazione account, gestione ordini, spedizione, fatturazione, assistenza post-vendita, gestione resi e garanzie.
• Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): adempimenti fiscali, contabili e antiriciclaggio.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del sito, prevenzione frodi, gestione dei reclami, statistiche aggregate.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): invio newsletter e comunicazioni promozionali, cookie di analisi e marketing, profilazione. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

4. Destinatari e categorie di responsabili

I dati possono essere comunicati a:

• Corrieri e operatori logistici per la consegna degli ordini;
• Provider di pagamento (es. Stripe, PayPal) per la gestione delle transazioni;
• Provider di hosting, cloud e infrastruttura tecnica;
• Fornitori di servizi analytics e marketing (es. Google), previo consenso;
• Commercialisti, consulenti legali e autorità competenti ove previsto per legge.

Tali soggetti sono nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR ove applicabile.

5. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni fornitori (es. Google) possono trattare dati in Paesi extra-UE. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione UE oppure mediante Clausole Contrattuali Standard ex art. 46 GDPR, garantendo un livello di protezione adeguato.

6. Periodo di conservazione

• Dati di contratto e fatturazione: 10 anni dalla chiusura della relazione, ex art. 2220 c.c.;
• Dati account: fino alla cancellazione richiesta dall'utente;
• Dati per marketing: fino a revoca del consenso e comunque max 24 mesi;
• Log di navigazione: max 12 mesi salvo diversi obblighi di legge.

7. Diritti dell'interessato

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• Accesso ai dati;
• Rettifica e cancellazione ("diritto all'oblio");
• Limitazione e opposizione al trattamento;
• Portabilità dei dati;
• Revoca del consenso, in qualsiasi momento e senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@ristomania.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, di analisi e marketing nei termini descritti nella Cookie Policy. È possibile modificare le proprie scelte in qualsiasi momento dal banner "Preferenze cookie" disponibile nel footer del sito.

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione del contratto e agli obblighi di legge è obbligatorio: il mancato conferimento impedisce la conclusione dell'ordine. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo.

10. Modifiche

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.