Diritto di Recesso

1.1In presenza di un cliente consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), il diritto di recesso è esercitabile ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

1.2Il diritto di recesso non è esercitabile dai soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale (titolari di partita IVA che acquistano in tale veste).

2.1Il Cliente, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare a Ristomania Srl una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, anticipata via e-mail all'indirizzo info@ristomania.com, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso.

2.2La comunicazione dovrà indicare: numero d'ordine, numero di fattura, codice e quantità degli articoli e se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale.

2.3Non è in alcun caso possibile effettuare il reso di prodotti "su misura" o personalizzati secondo le indicazioni del Cliente.

3.1La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale adeguatamente sigillata e completa in tutte le sue parti (compresi imballo, protezioni interne, protezioni esterne, pallet in legno ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, attrezzature di montaggio, ecc.).

3.2La restituzione dovrà essere effettuata all'indirizzo dei magazzini Ristomania Srl: Corso Roma 94, 20093 Cologno Monzese (MI), tramite corriere incaricato dal Cliente.

3.3Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono integralmente a carico del Cliente.

3.4Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su una parte del prodotto.

4.1Ristomania Srl, dopo aver verificato l'integrità della merce restituita, procederà entro 14 giorni di calendario dal rientro al riaccredito del valore corrisposto.

4.2Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

5.1La spedizione per la restituzione del materiale, fino all'attestazione di avvenuto ricevimento presso il magazzino indicato, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

5.2In caso di danni al bene durante il trasporto di rientro, Ristomania Srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In tale eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contestualmente verrà annullata la richiesta di recesso e quindi di rimborso.

5.3Ristomania Srl non risponde in alcun modo per danneggiamento, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.

6.1Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Ristomania Srl accerti:

a) l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;

b) la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

c) l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, ecc.);

d) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

6.2Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.

7.1Il diritto di recesso NON è esercitabile nel caso di acquisti di prodotti personalizzati o confezionati su misura secondo le indicazioni richieste dal Cliente e per i quali siano state realizzate finiture, tinte o tessuti scelti o inviati dallo stesso.

7.2Il diritto di recesso NON è altresì esercitabile nel caso in cui il Cliente non sia identificabile come soggetto privato consumatore (acquisto con partita IVA in veste professionale).

Modulo facoltativo ai sensi dell'Allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005. Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.